Спокойствие за вашия онлайн бизнес.
Поддръжка след старта: работно време и спешни корекции. Ние се грижим за техниката, вие се фокусирате върху бизнеса.
Защо вашият сайт се нуждае от професионална поддръжка?
Един час престой може да струва хиляди левове в пропуснати продажби и увредена репутация. Хакерските атаки, технически проблеми и остарял софтуер са ежедневна заплаха. С нашата поддръжка получавате спокойствие и сигурност.
Какво включва услугата
- Мониторинг в работно време — Следене на сайта за проблеми със скоростта, достъпността и сигурността — плюс спешни корекции при падане.
- Редовни актуализации — Актуализиране на CMS, плъгини и теми за сигурност и съвместимост.
- Ежедневни резервни копия — Автоматични резервни копия с възможност за възстановяване при нужда.
- Защита от атаки — Firewall, malware сканиране и защита от DDoS атаки.
- Оптимизация на скоростта — Постоянна оптимизация за бързо зареждане на сайта.
- Отстраняване на грешки — Бързо отстраняване на технически проблеми и грешки.
Какви ползи получавате?
- Сигурност — Защита от хакерски атаки и зловреден софтуер.
- Бърза скорост — Оптимизиран сайт, който зарежда моментално.
- Минимален престой — 99.9% гаранция за непрекъсната работа на вашия бизнес.
- Спокойствие — Ние се грижим за техниката след старта.
Как работи нашата поддръжка?
- Първоначален одит — Анализираме текущото състояние на сайта – сигурност, скорост, актуализации, потенциални проблеми.
- Настройка на мониторинг — Настройваме системи за мониторинг на непрекъснатата работа, скорост и сигурност.
- Планирани актуализации — Съставяме график за редовни актуализации с минимално въздействие върху работата.
- Проактивна защита — Настройваме firewall, malware сканиране и защита от атаки.
- Бързи интервенции — При проблем реагираме в рамките на 2 часа с приоритетна поддръжка.
За кого е подходящо?
- E-commerce магазини — Критична поддръжка за онлайн магазини, където престоят означава загуби.
- Корпоративни сайтове — Поддръжка на бизнес сайтове с високи изисквания за сигурност.
- WordPress сайтове — Специализирана WordPress поддръжка и оптимизация.
- Уеб приложения — Техническа поддръжка за персонализирани уеб решения.
- Сайтове с висок трафик — Скалиране и оптимизация за сайтове с голям трафик.
- Стартъпи — Достъпна поддръжка за растящи бизнеси.
Защо да изберете нас?
- Бързо време за реакция — Под 2 часа за критични проблеми, 24 часа за стандартни заявки.
- Персонален мениджър — Един контакт за всички въпроси и заявки.
- Проактивен подход — Предотвратяваме проблемите преди да се появят.
- Инфраструктурен опит — Експертиза в сървъри, хостинг и облачни услуги.
- Автоматизирани процеси — Автоматични резервни копия, актуализации и сканирания.
- Управление на инциденти — Документирани процедури за бързо разрешаване на проблеми.
Технологии и инструменти
Cloudflare, Sucuri, Wordfence, UptimeRobot, ManageWP, WP Rocket, UpdraftPlus, Google PageSpeed, GTmetrix, SSL/TLS
Често задавани въпроси
Какво се случва, ако сайтът ми спре да работи?
Нашата система за мониторинг ще ни уведоми автоматично в рамките на минути. Ще получите известие и нашият екип ще започне работа по проблема веднага, с време за реакция под 2 часа за критични случаи.
Колко често правите резервни копия?
Правим ежедневни автоматични резервни копия, които се съхраняват на сигурни външни сървъри. За критични сайтове можем да настроим по-чести копия – на всеки 6 или дори 1 час.
Поддържате ли сайтове, които не сте създали вие?
Да! Поддържаме сайтове, създадени от други агенции или фрилансъри. Преди да поемем поддръжката, правим пълен одит, за да идентифицираме потенциални проблеми.
Какви са пакетите за поддръжка?
Предлагаме месечна поддръжка от €99, без дългосрочен договор. Обхватът зависи от сайта — мониторинг, актуализации, резервни копия и спешни корекции. Конкретна оферта след кратък одит.
Как се справяте с хакерски атаки?
Имаме многослойна защита – firewall, malware сканиране, защита от brute force. Ако сайтът все пак бъде компрометиран, възстановяваме от чист бекъп и укрепваме сигурността.
Мога ли да се свържа с вас през уикендите?
За критични проблеми (сайтът не работи) реагираме като спешен ъпдейт, включително извън стандартното работно време. За некритични заявки отговаряме в рамките на следващия работен ден.